Gérer les tensions et tenir des conversations difficiles
Crier n'est pas une solution, attaquer l'autre encore moins. Trouver les mots, démarrer une conversation, savoir pourquoi telle situation dérape, tout cela est un chemin à parcourir car, au travail et ailleurs, les tensions sont inévitables.
Ce cours est utile autant pour tes discussions professionnelles que privées ! Ces techniques sont tout autant valables pour une discussion avec ton chéri, qu'avec tes enfants ou tes amis !
Le cours en ligne
L'appréhension des conflits
Les quatre phases
Venir à bout des tensions
La confrontation saine
Je suis Dominique Ara, créatrice de ce programme

